サポートチケットシステムと呼ばれているもので海外ではよく導入されていますが日本でみかけたことはありません。しかし以下の理由から個人的には会員サイトをするのなら、そして個別対応するのなら必須の機能であると一人注目しています。
これで、コーチング、コンサル、個別レッスン、個別相談、などの機能が整います。
それはもうプロフェッショナルサービス、プロならばお金がとれる機能だとおもいます。
お問い合わせフォームとはわけが違います。
こちらのプラグインは有料です。
無料のプラグインにも同じ目的のものがあり
これで事足りる、機能的には十分といえるかもしれません。足りない機能は有料のアドオンで追加できます。
それなのになんでこれを紹介するのかといえば、デザインが美しい、使いやすいからです。
数々のプラグインをいじってきて結局残るのは、シンプルさと使いやすさなのです。
多機能なものは感動しますが、自分だけが使うのではなく、会員やユーザー参加型のサイトだと、みんなが使いやすい、すぐわかる、簡単、シンプルというのがとても大事になってきます。多機能は難解なのです。みんなが使えません。
自分のサイトにも導入しました。
サポートチケットシステムと呼ばれているもので個人的には一番好みです。
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